الخدمات الإلكترونية
PP-CS-JG-06:03 خدمة رئيسية إجرائية
وقت المعالجة: 15 دقيقة
خدمة مرتبطة : لا
قنوات تقديم الخدمة
- معلومات الخدمة
- معلومة اضافية
- مقدم الخدمة
وصف الخدمة
خدمة تمكن المتعامل من تقديم طلب لاستلام/وقف صرف مبلغ مالي مودع على ذمة القضية
خطوات الخدمة :
1.استقبال المتعامل والتأكد من صفته
2.الاستفسار عن نوع الخدمة
3. إعطاء رقم الانتظار (Q-MATC No ) للمتعامل حسب نوع الخدمة المطلوبة ومن ثم توجيهه إلى قاعة الانتظار
4. يقوم الموظف بسحب الأرقام )أرقام الانتظار Q-MATC No) من البرنامج واستقبال المتعامل والترحيب فيه
5. التأكد من صفة مقدم الطلب الكترونياً
6. تحرير الطلب وتقديم الخدمة
7. دفع الرسوم المحددة
8. اسناد الطلب الكترونياً للعضو المختص من قبل موظف الخدمة لاعتماد الطلب
9. في حال قبول الطلب من العضو المختص يسند الطلب من قبل موظف الخدمة للقسم المختص
10. تنفيذ الطلب
11. استلام الخدمة
شروط الخدمة
أن يكون أحد الأطراف أو وكيلاً عنها
ملفات مطلوبة
في حالات الأطراف: أصل بطاقة الهوية
في حالة الوكيل: أصل بطاقة الهوية +صورة من الوكالة+صورة من الرخصة التجارية في حال استلام /وقف صرف مبلغ مالي عن صاحب الرخصة
رسوم الخدمات
رسم الطلب 20 درهم
النتيجة الرئيسية للخدمة
-اخطار المتعامل بالرفض أو الموافقة
-استلام / وقف صرف المبلغ المالي المودع على ذمة القضية في حال الموافقة
قنوات الخدمة والتوقيت
مراكز سعادة المتعاملين :
- في الأيام الاعتيادية: 7:30 ص – 9:30 م
- في رمضان: 8:00 ص – 6:00 م
مركز السعادة للخدمة الذاتية :
- في الأيام الاعتيادية: 7:30 ص – 9:30 م
- في رمضان: 8:00 ص – 6:00 م
الموقع الإلكتروني :
- 7/24
النماذج المستخدمة في الخدمة
لايوجد
الخدمات الفرعية
"1.طلب استلام مبلغ مالي في الدعوى
2.طلب وقف صرف مبلغ مالي في الدعوى
رابط الخدمة
TRUE
ملاحظات
لايوجد
خدمات إضافية
لايوجد
شركاء
لايوجد
خدمة محدودة
لايوجد
روابط مفيدة
- شارع القاسمي، الكورنيش، بالقرب من مسجد الشيخ زايد ، رأس الخيمة
- 10
- +971 (7)2070000
- +971 (7)2331665
- customer.happiness@rakpp.rak.ae