برنامج مشاهدة محتويات الانترنت
التصرفات
الخدمات الإلكترونية
التظلمات
PP-CS-JG-06:08 خدمة رئيسية إجرائية
PP-CS-JG-06:08 خدمة رئيسية إجرائية
وقت المعالجة: 15 دقيقة
خدمة مرتبطة : لا
قنوات تقديم الخدمة
وصف الخدمة
خدمة ذات صلة بالتظلمات في الدعوى الجزائية
خطوات الحصول على الخدمة :
1.استقبال المتعامل والتأكد من صفته
2.الاستفسار عن نوع الخدمة
3. إعطاء رقم الانتظار (Q-MATC No ) للمتعامل حسب نوع الخدمة المطلوبة ومن ثم توجيهه إلى قاعة الانتظار
4. يقوم الموظف بسحب الأرقام )أرقام الانتظار Q-MATC No) من البرنامج واستقبال المتعامل والترحيب فيه
5. التأكد من صفة مقدم الطلب الكترونياً
6. تحرير الطلب وتقديم الخدمة
7. دفع الرسوم المحددة
8. اسناد الطلب الكترونياً للعضو المختص من قبل موظف الخدمة لاعتماد الطلب
9. في حال قبول الطلب من العضو المختص يسند الطلب من قبل موظف الخدمة للقسم المختص
10. تنفيذ الطلب
11. استلام الخدمة
الإبلاغ عن خطأ في الخدمة
شارع القاسمي، الكورنيش، بالقرب من مسجد الشيخ زايد ، رأس الخيمة
10
+971 (7)2070000
+971 (7)2331665
customer.happiness@rakpp.rak.ae