برنامج مشاهدة محتويات الانترنت
التصرفات
الخدمات الإلكترونية
PP-CS-SS-02:01 خدمة رئيسية إجرائية
وقت المعالجة: 15 دقيقة
خدمة مرتبطة : نعم
قنوات تقديم الخدمة
وصف الخدمة
خدمات تمكن المتعامل من تقديم طلبات تختص بالأمانات والمضبوطات الخاصة به أو أصحاب الصلة حسب الاجراءات المتبعة
خطوات الخدمة :
1.استقبال المتعامل والتأكد من صفته
2.الاستفسار عن نوع الخدمة
3. إعطاء رقم الانتظار (Q-MATC No ) للمتعامل حسب نوع الخدمة المطلوبة ومن ثم توجيهه إلى قاعة الانتظار
4. يقوم الموظف بسحب الأرقام )ارقام الانتظار Q-MATC No) من البرنامج واستقبال المتعامل والترحيب فيه
5. التأكد من صفة مقدم الطلب الكترونياً
6. تحرير الطلب وتقديم الخدمة
7. دفع الرسوم المحددة
8. اسناد الطلب الكترونياً للعضو المختص من قبل موظف الخدمة لاعتماد الطلب
9. في حال قبول الطلب من العضو المختص يسند الطلب من قبل موظف الخدمة للقسم المختص
10. تنفيذ الطلب
11. استلام الخدمة
شركاء
النيابات الكلية في إمارات الدولة -المحاكم-الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية -السفارات والقنصليات
شارع القاسمي، الكورنيش، بالقرب من مسجد الشيخ زايد ، رأس الخيمة
10
+971 (7)2070000
+971 (7)2331665
customer.happiness@rakpp.rak.ae